FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan.

Jawaban seputar layanan CARRY. Tidak menemukan jawaban Anda? Hubungi tim kami.

Cara Kerja CARRY

Buka
Bagaimana cara mulai menggunakan CARRY?

Pilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan logistics Anda — Deli-Goods untuk paket, Cargo untuk kiriman besar, atau layanan lainnya.

Informasi apa yang perlu saya isi?

Masukkan informasi shipment seperti tujuan, jadwal pengiriman, berat, dan kebutuhan pengiriman lainnya.

Bagaimana cara memilih operator?

Setelah mengisi detail shipment, Anda dapat memilih dari operator logistics yang tersedia sesuai kebutuhan dan harga terbaik.

Bagaimana proses checkout dan pembayaran?

Review biaya, detail shipment, dan opsi drop-off, lalu selesaikan pembayaran secara aman melalui platform CARRY.

Bagaimana cara menyerahkan paket?

Serahkan shipment melalui CARRY Point terdekat. Pilihan pickup juga tersedia tergantung lokasi layanan.

Bagaimana cara melacak pengiriman saya?

Pantau progres pengiriman secara real time di halaman tracking CARRY, dari proses pickup hingga berhasil diterima penerima.

Deli-Goods

Buka
Apa itu Deli-Goods?

Deli-Goods adalah layanan pengiriman paket door-to-door dan point-to-point melalui CARRY. Anda isi data, Deli-Man kami validasi paket, Anda bayar, lalu paket diserahkan ke operator kurir untuk dikirim.

Apa perbedaan door-to-door dan point-to-point?

Door-to-door: Deli-Man datang menjemput paket ke alamat Anda. Point-to-point / drop-off: Anda mengantar sendiri paket ke CARRY Point terdekat.

Kapan saya harus bayar?

Pembayaran dilakukan setelah paket Anda divalidasi oleh Deli-Man dan Anda memilih operator kurir. Anda akan melihat harga final sebelum konfirmasi pembayaran.

Bagaimana cara melacak paket saya?

Setelah pembayaran berhasil, nomor AWB akan diberikan dan Anda bisa melacak status di halaman tracking CARRY atau di situs operator kurir yang dipilih.

Apakah ada notifikasi update status?

Ya. CARRY mengirimkan notifikasi WhatsApp dan email di setiap milestone penting: saat validasi selesai, saat pembayaran diterima, dan saat paket diserahkan ke kurir.

Relokasi

Buka
Apakah CARRY bisa bantu packing?

Bisa. Isi kebutuhan packing dan catatan barang fragile agar tim bisa menyiapkan quotation yang tepat.

Bisa untuk relokasi kantor?

Bisa. Pilih Office atau Business Asset dan isi detail lantai, lift, serta barang besar.

Cargo

Buka
Bisa handle cargo fragile?

Bisa. Tandai barang fragile dan upload foto packing agar tim bisa cek kebutuhan handling.

Apakah pickup tersedia?

Ya. Pilih pickup needed dan isi alamat pickup.

Freight Forwarding

Buka
Bisa bantu dokumen customs?

Bisa. Pilih customs support dan upload invoice, packing list, atau dokumen produk.

Mode freight apa yang tersedia?

Saat ini request RFQ freight tersedia untuk Sea dan Air.

Purchase For You

Buka
Bisa bantu negosiasi harga?

Bisa. Pilih price negotiation dan isi budget pembelian.

Bisa bantu inspeksi barang?

Bisa. Pilih item inspection dan tambahkan screenshot produk atau detail seller.

Program Mitra

Buka
Apa saja program mitra yang tersedia di CARRY?

Ada tiga jalur: (1) Location Partner — aktifkan area parkir Anda jadi CARRY Point. (2) Deli-Man — bergabung sebagai kurir/agen layanan di CARRY Point. (3) Operator Partner — kerja sama sebagai operator courier & cargo untuk melayani shipment CARRY.

Siapa yang bisa daftar jadi Deli-Man?

Siapa saja berusia minimal 18 tahun, punya kendaraan (motor atau mobil), dan berdomisili di kota layanan CARRY. Ketersediaan bisa full-time, part-time, atau freelance.

Bagaimana proses setelah daftar Deli-Man?

Tim rekrutmen CARRY akan meninjau lamaran Anda, kemudian menghubungi untuk jadwal interview. Anda akan menerima notifikasi WhatsApp dan email di setiap update status lamaran.

Perusahaan saya operator courier — bagaimana cara bermitra?

Isi formulir inquiry di halaman Operator Partnership. Tim CARRY akan menghubungi untuk diskusi coverage, rate card, model kerja sama, dan kemungkinan pilot project.

Masih ada pertanyaan?

Tim CARRY siap membantu.

Hubungi tim CARRY
Tanya Deli-Man